Última atualização: setembro de 2026
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O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede na R. Dr. Luiz Rennó, 137, Avenida, Itajubá/MG, CEP 37504-050, doravante denominada “CEAMEV”.
Dados que você nos fornece diretamente. Quando você entra em contato conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail, podemos receber seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e as informações que você decidir compartilhar sobre você e o seu pet (como nome, espécie, raça, idade e histórico de saúde do animal).
Dados coletados automaticamente. Ao navegar pelo site, podem ser coletadas informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, busca no Google ou anúncio) e interações com botões, como cliques para WhatsApp ou ligação. Essas informações são obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Utilizamos os dados pessoais para responder às suas mensagens e solicitações de atendimento, agendar consultas, exames, banho e tosa e demais serviços, prestar o atendimento veterinário e manter o histórico clínico do seu pet, enviar informações sobre o atendimento solicitado, entender como o site é utilizado para melhorar conteúdo e navegação, medir o desempenho das nossas campanhas de divulgação e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, em especial: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (atendimento e agendamentos), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse (melhoria do site e comunicação com clientes) e consentimento, quando exigido (como no uso de cookies de marketing).
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A CEAMEV não vende nem aluga dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e no atendimento (como hospedagem, ferramentas de análise e comunicação), com laboratórios parceiros quando necessário para a realização de exames do seu pet, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Algumas das ferramentas mencionadas, como Google e Meta, podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com as hipóteses permitidas pela LGPD.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para o exercício regular de direitos e para o cumprimento de obrigações legais, incluindo as normas do Conselho Federal de Medicina Veterinária sobre guarda de prontuários. Encerrado esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão segura (HTTPS) no site. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a riscos.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ceamev.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O site não é direcionado a menores de 18 anos. O agendamento e a contratação de serviços devem ser feitos pelo tutor responsável maior de idade.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
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